قوانین و مقررات خرید از فروشگاه اینترنتی اوحانیان گلد
استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش به معنای پذیرش قوانین زیر است. فروشگاه اوحانیان گلد در زمینه فروش خرده‌فروشی طلا و جواهر فعالیت می‌کند و متعهد به رعایت قوانین جاری کشور و حفظ حقوق مشتریان است.
۱. ثبت سفارش
مشتری موظف است اطلاعات تماس و نشانی خود را به‌درستی ثبت نماید. سفارش پس از بررسی موجودی، پرداخت و تأیید فروشگاه نهایی می‌شود. پس از تأیید نهایی، سفارش مطابق مشخصات و مبلغ تأییدشده پردازش خواهد شد.
۲. قیمت و مشخصات محصولات
قیمت طلا بر اساس وزن، عیار، اجرت ساخت، سود فروش و مالیات قانونی محاسبه می‌شود. قیمت نهایی و هزینه‌های جانبی پیش از پرداخت به مشتری نمایش داده خواهد شد. با توجه به نوسانات بازار، قیمت تا پیش از نهایی شدن سفارش ممکن است تغییر کند. مشخصات کالا مطابق اطلاعات درج‌شده در صفحه محصول و فاکتور خواهد بود.
۳. پرداخت
پرداخت از طریق روش‌های رسمی و فعال در سایت انجام می‌شود. در صورت کسر وجه و عدم ثبت سفارش، موضوع از طریق پشتیبانی پیگیری و در صورت دریافت وجه و عدم امکان انجام سفارش، مبلغ مطابق مقررات مسترد خواهد شد.
۴. ارسال و تحویل
سفارش به نشانی ثبت‌شده مشتری و از طریق روش‌های ارسال اعلام‌شده ارسال می‌شود. زمان و هزینه ارسال پیش از نهایی شدن سفارش اطلاع‌رسانی خواهد شد. مسئولیت ارسال ایمن و تحویل کالای مطابق سفارش بر عهده فروشگاه است.
۵. لغو سفارش و مرجوعی
لغو سفارش، تعویض و مرجوعی مطابق قوانین جاری و شرایط اعلام‌شده فروشگاه انجام می‌شود. در صورت مغایرت کالا با سفارش، وجود عیب یا آسیب‌دیدگی، مشتری می‌تواند موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری نماید. حقوق قانونی مشتری در خصوص انصراف از خرید و استرداد وجه محفوظ است.
۶. اصالت کالا و فاکتور
فروشگاه متعهد به ارائه محصولات مطابق مشخصات اعلام‌شده، از جمله عیار و ویژگی‌های کالا است. برای سفارش‌های نهایی‌شده، فاکتور معتبر خرید صادر می‌شود. خدمات پس از فروش، تعمیر و تغییر سایز تابع شرایط اعلام‌شده هر محصول خواهد بود.
۷. حریم خصوصی
اطلاعات مشتریان صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال و انجام تعهدات قانونی استفاده می‌شود و جز در موارد قانونی یا موارد ضروری برای ارائه خدمات، در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
۸. پشتیبانی و رسیدگی به شکایات
مشتریان می‌توانند سؤالات و درخواست‌های خود را از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در صفحه «تماس با ما» مطرح نمایند. در صورت بروز اختلاف، موضوع ابتدا از طریق پشتیبانی و در صورت نیاز از طریق مراجع قانونی ذی‌صلاح پیگیری خواهد شد.
ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش این مقررات، در حدود قوانین جاری کشور، خواهد بود.
از اعتماد شما به اوحانیان گلد سپاسگزاریم.